從野蠻生長到精細發(fā)展，從傳統(tǒng)渠道到線上、線下融合，從外資主導到國貨崛起，從品牌營銷到產品研發(fā)......中國化妝品行業(yè)幾十年的快速發(fā)展，一波又一波企業(yè)和人員的更新換代，其中不乏大浪淘沙下依然堅挺立于市場的資深老牌企業(yè)，更不缺前赴后繼紛紛入局的行業(yè)新秀。

他們都說要成為新時代站在風口上的豬，可當你立于風口，你會發(fā)現還需要這個行業(yè)永恒不變的根本和核心——品質作為堅實的靠山。否則，風太大，容易摔！

正如上海西西艾爾啟東日用化學品有限公司（以下簡稱“西西艾爾”）營銷負責人周總所說：“西西艾爾憑借其核心——氣霧劑生產制造，發(fā)展至今已26年，我們見證了國內氣霧劑產業(yè)的起步和發(fā)展，也收獲了諸多世界500強日化企業(yè)的信賴和支持。這個市場很大，氣霧劑代加工企業(yè)很多，我們也沒有太多價格上的優(yōu)勢，但優(yōu)質品牌依然選擇我們，無非看重的就是品質?！?/p>

搶占市場風口，做氣霧劑生產企業(yè)的標桿

不太了解的人或許會認為上海西西艾爾啟東日用化學品有限公司成立至今只有7年時間，但事實并非如此。

早在1995年，西西艾爾就在上海成立，當時它是由加拿大CCL集團、美國DCPC以及中國上海市外高橋保稅區(qū)新發(fā)展有限公司共同投資的一家中外合資型企業(yè)，擁有100畝的占地面積，在2002年時，西西艾爾中方股東新發(fā)展公司收購了外方股份，至此它改制為國有控股企業(yè)。直到2015年，出于公司經營和成本等各方面的考量，西西艾爾才正式將生產基地搬遷至江蘇啟東，而上海外高橋保稅區(qū)則作為公司總部及研發(fā)中心提供技術支持。

與企業(yè)歷史同步發(fā)展的，是西西艾爾自身實力的增強和業(yè)務版圖的不斷擴張。

可以說，在中國90年代的化妝品產業(yè)，西西艾爾得益于其中外合資的背景，不論是氣霧劑生產技術還是一系列規(guī)范先進的管理流程，都讓它在成立之初，便具有更大的底氣和優(yōu)勢。

西西艾爾投產后合作的第一個客戶便是日化行業(yè)的美國巨頭公司，主要為其代加工摩絲噴霧產品。隨后，其他世界500強日化企業(yè)也紛紛成為西西艾爾的合作伙伴。而廠址從上海遷至啟東，加強企業(yè)研發(fā)能力建設，從OEM到ODM模式，從國際到國內，這樣的戰(zhàn)略性布局更是讓公司業(yè)務量實現了3倍增長，與國內頭部日化企業(yè)的深度磨合，更加穩(wěn)固了西西艾爾的市場地位。

“西西艾爾從一開始接洽的就是國際型企業(yè)，他們對合作工廠的要求很高，會有一套企業(yè)自己的審核標準，因此我們的整個質量管理體系都是與他們相匹配，按照他們嚴苛的要求實施管控的。因此我們最初定位也僅是OEM制造企業(yè)，專注于服務客戶的來料生產，做好品質管理，不過隨著整個市場環(huán)境的變化，我們意識到單一的OEM服務已經滿足不了客戶的需求，因此在2015年公司遷址之前，我們已經開始了研發(fā)投入。而最難能可貴的是，公司骨干人員并未因遷址而有大的調整，這也讓我們的管理流程、文化理念等一直得以延續(xù)?！敝芸側绱吮硎?。

眾所周知，西西艾爾是靠氣霧劑代加工起家，但目前，西西艾爾的產品線已不止于此，舒緩護膚系列、防曬系列、嬰童和私護系列，都是其明星特色品類。

“氣霧劑雖是我們的核心優(yōu)勢產品，但實際上它僅占業(yè)務份額的20%，可想而知，我們其他品類的落地能力有多強。”不過，她也強調，面對市場的激烈競爭，西西艾爾依然希望通過氣霧劑這一差異化品類，更好地切入打開市場。

在周總看來，氣霧劑生產的差異化和競爭力主要體現在以下兩個方面：

第一，準入門檻高。做氣霧劑品類的代加工企業(yè)，消防按照甲類建筑設計和建造，遵循危險化學品安全生產規(guī)范，配備危險品倉庫儲存等等，對生產環(huán)境和技術都有著更高更嚴苛的標準和要求；

第二，市場前景廣闊。2018年可謂是化妝品氣霧劑突破元年，不論是美白防曬、保濕潔面還是二元噴霧等，其火爆程度可見一斑。但即便是在氣霧劑行業(yè)爆發(fā)的一年，和全球相比，國內仍存在巨大市場空間。

根據相關數據顯示，2018年中國氣霧劑產量22.9億，同比2017年增長了8%，但同年全球氣霧劑總產量是160億。而在個人護理這一細分領域，歐洲氣霧劑產品種類占57%的份額，中國市場氣霧劑才占到了19.19%的份額，其中有3倍的差距空間。個人護理的氣霧劑市場，勢必是一片藍海。

因此，在5月12—14日的上海美博會上，西西艾爾雖展示了其各個品類的產品，但氣霧劑系列依然是其主推。

正如周總所說，“西西艾爾所致力于的是打造氣霧劑行業(yè)龍頭老大地位。”

研發(fā)+質量，賦能企業(yè)發(fā)展，打造優(yōu)質特色產品

“西西艾爾在行業(yè)內還算比較低調，露出并不多，我們一直都是埋頭干活，圍繞客戶和產品不斷打磨自身，并且如今做氣霧劑的代加工也不在少數，但在行業(yè)內問一圈，大家還是會提到西西艾爾，我們無非靠的就是對品質的堅守?！?/p>

在西西艾爾20多年的發(fā)展歷程里，入局氣霧劑的代加工企業(yè)越來越多，但周總對西西艾爾依然充滿信心。在她看來，一個制造企業(yè)廠房可以做的很漂亮，設備也可以配置的很先進，但它只能是錦上添花，并不能成為企業(yè)核心。管理和人才才是其軟實力的真正體現。因此，對西西艾爾而言，從最開始國外先進技術的引進支持，到逐漸本土化發(fā)展，二十多年經驗的積累和一步步的前進摸索，都是靠時間才能聚集起的無形財富。

如果說對生產流程的把控和產品品質的保證，西西艾爾在前二十年已經做到了行業(yè)標桿，那么在品控基礎之上，賦予企業(yè)和產品更多的可能性，則靠的是研發(fā)。因此，從OEM轉型到ODM，不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是時代的趨勢。

公司采取雙研發(fā)模式，在上海和啟東都設有研發(fā)團隊。上海外高橋保稅區(qū)復旦科技園作為上海的研發(fā)中心，主要做非氣霧劑類產品的研究，還包括穩(wěn)定性測試、功效評價等，而啟東的研發(fā)團隊主要涉及氣霧劑類的產品開發(fā)。

實際上，在多年前，就有很多大客戶問西西艾爾，能否提供ODM服務，但當時企業(yè)一直遵循的是堅守生產質量理念，力求將現有的本職工作做到極致。不過周總也直言：“隨著化妝品產業(yè)的發(fā)展，我們也意識到西西艾爾需要改變。尤其是新興品牌的崛起，他們有很多都不具備研發(fā)能力，希望尋求ODM企業(yè)為其產品提供一站式服務，因此對于我們而言，實則也是抓住市場的格局現狀，拓寬我們的客戶群體，擁抱更多的可能性?！?/p>

周總還透露，公司第一個ODM服務的客戶是全球大型連鎖超市，當時為他們開發(fā)了40多個SKU，全是西西艾爾自己的配方?！按蠹叶家詾榇笈破髽I(yè)擁有自己的研發(fā)能力，不需要外協工廠的ODM服務，實則不然，他們雖大而全，但也會有側重，在某一細分領域也希望得到外協工廠的研發(fā)支持?！?/p>

而此次西西艾爾在上海美博會上對外展示的產品，也讓我們更加直觀看到了這個ODM企業(yè)轉型的成功，和在氣霧劑產品開發(fā)上的創(chuàng)新及獨特之處。

從潔面、精華液、精華霜，到卸妝油、卸妝水，再到洗護發(fā)產品，它突破傳統(tǒng)品類固有的劑型呈現形態(tài)，做到了“萬物皆可氣霧”，且泡泡的綿密度非常好，持續(xù)時間長，不易消泡。此次西西艾爾的氣霧劑產品也是主打“碳酸”概念。

據介紹，碳酸實則就是二氧化碳氣體，當添加了碳酸的產品使用于皮膚上時，能促進肌膚循環(huán)，幫助后續(xù)營養(yǎng)物質的滲透吸收。為了能夠讓原理更加可視化，她將產品噴于手部肌膚上，當靜置一會兒再抹開時，會發(fā)現該處的肌膚呈現紅色，不過她提醒，這并不是過敏反應，而是二氧化碳所產生的波爾效應。目前，西西艾爾已經拿到“一種二氧化碳氣霧劑制造系統(tǒng)和工藝”的發(fā)明專利。

此外，還有一款“噼里啪啦”產品也深受客戶喜愛。它通過設計豐富的二氧化碳微泡，用于皮膚上時能聽到和看到液體中有很多細小的泡沫，并且在觸覺上，也能明顯感知到氣泡的變動破裂變化，就像“噼里啪啦”一樣，直接調動消費者的五感六覺。

當線上渠道成為主流，直播帶貨成為重要營銷手段，新奇、好玩、有趣的產品概念成為趨勢，如何在線上將產品的科學、效果和理念更為可視化傳達給消費者，則顯得至關重要，而上述的兩類氣霧劑產品，剛好迎合和滿足了消費者以及市場的需求。

周總說，氣霧劑產品簡單來說是液體加氣體的組合，但是配方如何設計，什么樣的混合比例可以達到最佳的噴霧效果，噴嘴閥門又該如何設計，配方和生產工藝端如何結合等等，都存在技術壁壘。想要打磨好一款真正的好產品，并不是一朝一夕能做到的事，內功的修煉需要時間。

新規(guī)之下，品質更顯可貴

今年1月1日正式施行的《化妝品監(jiān)督管理條例》更加強化了化妝品產品質量的管控。更為嚴謹科學的管理流程和更加齊全的產品檢測項目，加重了企業(yè)的營業(yè)成本，也倒下了一批存有缺陷的小企業(yè)。

但對于本就在產品質量上擁有完善管理和嚴格標準的優(yōu)質企業(yè)來說，新條例不是壓力，也不是挑戰(zhàn)，更多是一陣東風，良幣驅逐劣幣，淘汰不合規(guī)企業(yè)，營造更為良好的市場環(huán)境，促進正規(guī)企業(yè)的向前發(fā)展。

因此，對于本就將品質融入企業(yè)基因的西西艾爾而言，利好才是其關鍵詞。周總表示，公司目前在質量管理體系工作上，已配有相關人員達四五十人。

不過，對于行業(yè)內一直討論比較多的質量安全負責人，她同樣直言“有些讓人頭疼”。很多品牌并沒有這一人員的配置，因此在“崗位”缺失的情況下，不乏一些企業(yè)考慮讓代加工廠為品牌注冊備案，而原本品牌的角色則轉變?yōu)榉咒N商的身份。但如此一來，一旦品牌出現任何問題，全部由工廠買單?！耙虼宋覀冞€需要考慮到對其他合作客戶的影響，那么這類品牌究竟接不接，怎么接，都是我們目前還在討論的問題?！?/p>

但無論如何，隨著國家政策和行業(yè)對化妝品品質監(jiān)管的更為嚴格、規(guī)范和高要求，能始終堅守產品品質的企業(yè)，終能在大浪淘沙之下，更凸顯自身價值和優(yōu)勢。